UMS, pabelan-online.com – Berdasarkan Surat Keputusan (SK) Rektor No: 662/A.6-VIII/BR/VII/2021 dalam hal Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat, semua pelayanan UMSStore akan dialihkan secara online via WhatsApp. Pengalihan ini dimulai sejak tanggal 3 sampai 20 Juli 2021 dan masih akan diperpanjang hingga 31 Juli 2021.
Pandemi Covid-19 masih berlangsung, PPKM Darurat diberlakukan sebagai kebijakan di tengah pandemi saat ini. Maka dari itu UMS mengalihkan sejumlah kegiatan menjadi online, salah satunya layanan UMSStore. Pelayanan UMSStore dialihkan secara online melalui platform WhatsApp pada 3 – 20 Juli 2021, kemudian diperpanjang hingga 31 Juli 2021.
Rossy Youdhari, salah satu penanggung jawab dari UMSStore menjelaskan, bahwa pengalihan layanan UMSStore secara online untuk memaksimalkan agar voucher bisa digunakan secara maksimal ke seluruh mahasiswa sebagai penunjang perkuliahan. Hal ini sudah dilakukan semenjak awal kemunculan virus Covid-19. Banyaknya mahasiswa yang membeli buku menjadikan pihak UMSStore menambah jumlah admin menjadi dengan dibagi untuk mengurus beberapa fakultas.
UMS telah mengeluarkan surat edaran 100% WFH bagi civitas academica, sehingga untuk pengiriman paket dilakukan seminggu dua kali untuk memutus rantai penyebaran Covid-19. Untuk proses pembelian buku atau penukaran voucher buku terbilang cukup mudah, mahasiswa hanya perlu chat admin lewat WhatsApp sesuai dengan fakultas masing-masing.
“Akan ada balasan otomatis mengenai tata cara dan format penukaran voucher, seperti nama, NIM, alamat, judul buku, foto KTM dan KTP,” ungkapnya, Minggu (25/7/2021).
Rossy juga mengungkapkan bahwa dengan peralihan pelayanan secara online sangat efektif. Namun juga terdapat beberapa kendala, seperti karyawan harus bekerja ekstra, membalas chat, mengecek NIM satu persatu, dan membuat list pesanan.
Ia berharap mahasiswa dapat menukarkan voucher buku disetiap semester, karena hal tersebut menjadi hak dari mahasiswa untuk menunjang perkuliahan.“Jangan sampai mahasiswa menyia-nyiakan fasilitas yang sudah diberikan oleh universitas kepada mahasiswa,” tambahnya, Minggu (25/7/2021).
Erlien Aunina, salah satu mahasiswa Prodi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan (FIK) berpendapat, bahwa pelayanan UMSStore secara online terbilang efektif karena menghindari kerumunan di bookstore serta dapat memudahkan mahasiswa. Namun, Ia juga mengeluhkan tentang admin yang cukup slow respon saat dichat.
“Semoga buku di UMSStore makin komplit dan chat WhatsApp bisa lebih fast respon atau tambah admin,” imbuhnya, Minggu (25/7/2021).
Baca Juga: FKIP Lakukan Transformasi Pola PLP II di Masa Pandemi
Reporter : Ashari Tahira
Editor : Anisa Yuliana Pertiwi
